Política de Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo Dopost ("nosotros", "nuestro" o "nos") recopila, utiliza y protege su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de gestión de redes sociales. Al utilizar Dopost, usted consiente las prácticas de datos descritas en esta política.

Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro servicio:

• Información de la Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (encriptada con cifrado estándar de la industria) e información de facturación.
• Tokens de Acceso a Redes Sociales: Tokens de acceso y tokens de actualización encriptados de plataformas de redes sociales conectadas (Twitter, Instagram, LinkedIn, Facebook, etc.) para publicar en su nombre.
• Datos de Uso del Servicio: Cómo interactúa con nuestra plataforma, incluyendo posts creados, cuentas de redes sociales conectadas, patrones de programación y uso de funcionalidades.
• Datos de Contenido: Texto, imágenes, videos y otros medios que sube o crea para sus posts en redes sociales.
• Analíticas de Posts: Métricas de rendimiento de sus posts publicados, datos de participación e historial de programación.
• Datos de Autenticación: Si inicia sesión con servicios de terceros como Google, recibimos información básica del perfil.
• Información de Dispositivo y Técnica: Tipo de navegador, dirección IP (anonimizada) y datos técnicos necesarios para la funcionalidad del servicio.

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mantener nuestra plataforma de gestión de redes sociales
• Publicar su contenido en las plataformas de redes sociales conectadas en su nombre
• Procesar pagos y gestionar su suscripción
• Enviar notificaciones del servicio y actualizaciones importantes de la cuenta
• Mejorar y personalizar su experiencia de usuario
• Proporcionar soporte al cliente y responder a sus solicitudes
• Analizar patrones de uso para optimizar el rendimiento de nuestra plataforma
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
• Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos

Nuestra plataforma se conecta con varias plataformas de redes sociales para proporcionar nuestros servicios. Detalles importantes:

• Almacenamos tokens de acceso encriptados para publicar contenido en su nombre
• Solo accedemos a los permisos mínimos requeridos para publicar y analíticas básicas
• No leemos sus mensajes privados ni accedemos a datos personales más allá de lo necesario
• Cada plataforma de redes sociales tiene su propia política de privacidad que rige cómo manejan los datos
• Puede revocar nuestro acceso en cualquier momento a través de la configuración de su plataforma de redes sociales
• Renovamos automáticamente los tokens de acceso cuando es necesario para mantener la funcionalidad del servicio
• El uso y transferencia de información recibida de las APIs de Google por parte de Dopost.co a cualquier otra aplicación se adherirá a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado: https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy#additional_requirements_for_specific_api_scopes

Usted es responsable de asegurar que sus cuentas de redes sociales cumplan con los términos de servicio y directrices de comunidad de cada plataforma.

Almacenamos sus archivos multimedia subidos (imágenes, videos) utilizando servicios de almacenamiento Cloudflare R2:

• Los archivos multimedia se almacenan en servidores seguros con controles de acceso apropiados
• Los archivos se hacen públicamente accesibles a través de URLs para permitir que las plataformas de redes sociales accedan a ellos para la publicación
• No compartimos sus archivos multimedia con ninguna parte que no sean las plataformas de redes sociales que ha conectado
• Usted conserva la propiedad completa de todo el contenido multimedia que sube
• Los archivos multimedia pueden ser almacenados en caché por las plataformas de redes sociales según sus políticas
• Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger contra el acceso no autorizado

Al subir medios, confirma que tiene el derecho de compartir y publicar ese contenido en plataformas de redes sociales.

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger su información personal:

• Todos los datos sensibles incluyendo contraseñas y tokens de acceso están encriptados usando cifrado estándar de la industria
• Auditorías de seguridad y actualizaciones regulares para mantener estándares de protección
• Configuraciones seguras de base de datos con controles de acceso y monitoreo
• Los datos se almacenan en servidores seguros con procedimientos de respaldo apropiados
• Seguimos mejores prácticas de seguridad para manejar credenciales de API de redes sociales

Sus datos se almacenan en servidores seguros. Retenemos sus datos mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios, más cualquier periodo requerido por la ley.

Utilizamos analíticas centradas en la privacidad para mejorar nuestro servicio:

• Utilizamos Umami Analytics, un servicio de analíticas centrado en la privacidad y compatible con GDPR
• Umami no utiliza cookies ni rastrea información personal
• Recopilamos estadísticas de uso agregadas para entender cómo se utiliza nuestra plataforma
• No se comparten datos personales con proveedores de analíticas
• Las direcciones IP se anonimizan y no se almacenan
• No utilizamos píxeles de seguimiento o métodos de rastreo invasivos

Nuestras prácticas de analíticas están diseñadas para respetar su privacidad mientras nos ayudan a mejorar el servicio.

Estamos comprometidos a proteger su privacidad y no participamos en la venta de datos:

• No vendemos, alquilamos o arrendamos sus datos personales a terceros
• No compartimos su contenido con nadie excepto las plataformas de redes sociales que ha autorizado
• Solo compartimos datos cuando es requerido por la ley o para proteger nuestros derechos
• Los proveedores de servicios (como procesadores de pagos) solo reciben datos necesarios para su función específica
• No participamos en redes de corredores de datos o intercambios publicitarios

Sus datos son suyos, y estamos comprometidos a mantenerlos así.

Dopost se integra con ciertos servicios de terceros para proporcionar funcionalidad:

• Plataformas de Redes Sociales: Para publicación y analíticas básicas (Twitter, Instagram, LinkedIn, Facebook, etc.)
• Stripe: Para procesamiento seguro de pagos
• Cloudflare R2: Para almacenamiento de archivos multimedia
• Umami Analytics: Para analíticas de uso centradas en la privacidad
• Proveedores de autenticación: Para acceso a cuentas (Google OAuth)

Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad. Recomendamos revisar sus políticas para entender sus prácticas.

Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos con respecto a sus datos personales:

• Acceder a sus datos personales y descargar su contenido
• Corregir información inexacta o desactualizada
• Eliminar sus datos personales (derecho al olvido)
• Oponerse al procesamiento de sus datos
• Portabilidad de datos - exportar sus datos en un formato estándar
• Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos
• Desconectar cuentas de redes sociales en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos en support@dopost.co. Responderemos dentro de 30 días.

Dopost no está destinado para niños menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 16 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminar esa información de inmediato.

En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida a la nueva entidad. Notificaremos a los usuarios de cualquier transferencia y cualquier cambio a esta política de privacidad. Sus datos permanecerán sujetos a las protecciones descritas en esta política a menos que consienta términos diferentes.

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos cambios significativos publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Para cambios materiales, también podemos enviar una notificación por correo electrónico.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, por favor contáctenos en support@dopost.co.