Términos de Servicio

Al acceder y utilizar Dopost ("el Servicio"), usted acepta y está de acuerdo en estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice este servicio. Estos términos se aplican a todos los usuarios de la plataforma.

Dopost es una plataforma de gestión de redes sociales que permite a los usuarios programar, publicar y gestionar contenido a través de múltiples plataformas de redes sociales incluyendo Twitter, Instagram, LinkedIn, Facebook y otras. El Servicio le ayuda a optimizar su presencia en redes sociales desde un solo panel de control.

Para utilizar nuestro Servicio, debe crear una cuenta y proporcionar información precisa. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Asegurar que la información de su cuenta permanezca precisa y actualizada
• Tener al menos 18 años de edad o tener consentimiento parental
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en su jurisdicción

Nuestro Servicio requiere que conecte sus cuentas de redes sociales. Al conectar cuentas, usted:

• Nos otorga permiso para publicar contenido en su nombre en las plataformas conectadas
• Reconoce que cada plataforma tiene sus propios términos de servicio y directrices de comunidad
• Entiende que almacenamos tokens de acceso encriptados para mantener sus conexiones
• Acepta la responsabilidad de todo el contenido publicado a través de nuestra plataforma
• Acepta cumplir con las reglas y políticas de cada plataforma conectada
• Puede revocar el acceso en cualquier momento a través de la configuración de su plataforma de redes sociales

No somos responsables de cambios en las APIs, políticas o disponibilidad de plataformas de terceros que puedan afectar la funcionalidad del servicio.

Usted acepta no utilizar el Servicio para:

• Violar cualquier ley, regulación o derechos de terceros aplicables
• Publicar spam, acoso, discurso de odio o contenido ilegal
• Infringir derechos de propiedad intelectual o derechos de autor
• Compartir contenido malicioso, virus o código dañino
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o cuentas de otros usuarios
• Interferir o interrumpir el Servicio o sus características de seguridad
• Utilizar el Servicio para cualquier práctica fraudulenta o engañosa
• Crear cuentas falsas o tergiversar su identidad
• Violar los términos de servicio de las plataformas de redes sociales conectadas

La violación de esta política puede resultar en la terminación inmediata de la cuenta sin reembolso.

Usted conserva la propiedad de todo el contenido que crea y sube a nuestro Servicio. Sin embargo:

• Nos otorga una licencia para almacenar, procesar y distribuir su contenido según sea necesario para proporcionar nuestros servicios
• Los archivos multimedia se almacenan en servidores seguros y se hacen públicamente accesibles para la integración con plataformas de redes sociales
• Usted es el único responsable de asegurar que tiene derechos sobre todo el contenido que sube y comparte
• Debe asegurar que su contenido cumple con todas las leyes aplicables y políticas de plataformas
• Podemos eliminar contenido que viole nuestros términos o leyes aplicables
• Usted nos indemniza contra cualquier reclamo relacionado con su contenido

Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que viole nuestras políticas o requisitos legales.

Nuestro Servicio opera bajo un modelo de suscripción con los siguientes términos:

• Las tarifas de suscripción se facturan por adelantado de forma mensual o anual
• Debe proporcionar información de facturación precisa y autorizarnos a cargar a su método de pago
• La suscripción se renueva automáticamente a menos que se cancele antes del siguiente ciclo de facturación
• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta
• La cancelación toma efecto al final de su periodo de facturación actual
• Nos reservamos el derecho de cambiar los precios con 30 días de aviso previo
• Los precios promocionales pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales

Todas las tarifas de suscripción no son reembolsables excepto según sea requerido por la ley aplicable o como se establezca de otra manera en estos términos.

Nuestra política de reembolsos está diseñada para ser justa mientras asegura la sostenibilidad del negocio:

• Generalmente no proporcionamos reembolsos por tarifas de suscripción ya pagadas
• Los reembolsos pueden considerarse caso por caso para problemas técnicos que impidan el uso del servicio
• Si descontinuamos el Servicio por razones comerciales, las suscripciones existentes no serán reembolsadas
• Proporcionaremos aviso razonable (mínimo 30 días) antes de la descontinuación del servicio
• Tras la descontinuación, tendrá la oportunidad de exportar sus datos
• Los reembolsos prorrateados pueden proporcionarse por errores de facturación o cargos no autorizados

En caso de descontinuación del servicio, asistiremos con la exportación de datos pero no podemos garantizar servicio continuo o reembolsos.

Cualquiera de las partes puede terminar su cuenta bajo las siguientes condiciones:

• Puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta
• Podemos terminar cuentas que violen estos términos o leyes aplicables
• Tras la terminación, su acceso al Servicio cesará inmediatamente
• Puede exportar su contenido y datos antes de la terminación
• Podemos eliminar los datos de su cuenta después de un periodo razonable siguiendo la terminación
• Los posts programados serán cancelados tras la terminación de la cuenta

Recomendamos exportar sus datos antes de solicitar la eliminación de la cuenta, ya que este proceso puede ser irreversible.

Nos esforzamos por proporcionar un servicio confiable pero no podemos garantizar disponibilidad ininterrumpida:

• El Servicio puede experimentar tiempo de inactividad por mantenimiento, actualizaciones o problemas técnicos
• Podemos modificar, suspender o descontinuar funciones con aviso razonable
• Los cambios en plataformas de terceros pueden afectar la funcionalidad del servicio más allá de nuestro control
• No somos responsables por daños causados por interrupciones o limitaciones del servicio
• Utilizaremos esfuerzos razonables para minimizar las interrupciones del servicio

La disponibilidad del servicio puede verse afectada por factores más allá de nuestro control, incluyendo cambios en plataformas de terceros.

El Servicio se proporciona "tal como está" sin garantías de ningún tipo. Descargamos todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitándose a garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No somos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja de su uso del Servicio.

Usted acepta indemnizar, defender y mantener sin daño a Dopost, sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto que surja de su uso del Servicio, violación de estos Términos o infracción de cualquier derecho de otra parte.

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables. Cualquier disputa que surja de estos Términos o su uso del Servicio se resolverá a través de arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de arbitraje aplicables, excepto donde esté prohibido por la ley.

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos o necesita soporte, por favor contáctenos en support@dopost.co. Responderemos a las consultas dentro de un plazo razonable.